Conditions générales

Lorsque vous utilisez les services de IPTV Premium VIP ou que vous nous écrivez, vous communiquez avec nous par voie électronique et vous acceptez de recevoir nos réponses par le même canal. Nous vous écrivons par e-mail ou par WhatsApp, ou publions les informations utiles sur ce site. Vous convenez que les accords, avis et informations que nous vous transmettons ainsi satisfont à toute exigence de forme écrite.

Les éléments composant ce site — textes, graphismes, logos, icônes, images, extraits sonores et mise en page — sont la propriété de IPTV Premium VIP ou de ses fournisseurs et sont protégés par le droit d'auteur. Leur compilation constitue une œuvre distincte, également protégée.

IPTV Premium VIP vous concède un droit d'accès limité et personnel à ce site. Ce droit exclut toute revente ou exploitation commerciale du site ou de son contenu, toute collecte de descriptifs ou de tarifs, toute utilisation dérivée, ainsi que le recours à des robots d'extraction de données. Aucune partie du site ne peut être reproduite, copiée, vendue ou exploitée à des fins commerciales sans notre accord écrit préalable.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'usage qui en est fait. Le partage de vos codes au-delà du nombre d'appareils souscrit constitue un manquement aux présentes conditions. IPTV Premium VIP se réserve le droit de refuser un service, de suspendre un compte ou de résilier un abonnement en cas de manquement caractérisé.

IPTV Premium VIP commercialise un abonnement de diffusion IPTV donnant accès à environ 22 000 chaînes en direct et 160 000 films et séries à la demande, sur la plupart des appareils du marché. Le service est fourni sur la base d'un abonnement à durée déterminée. La composition des bouquets peut évoluer en fonction des accords conclus par nos fournisseurs.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour la page française, et en dollars américains sur la page destinée aux États-Unis. Ils peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande. Les offres promotionnelles sont proposées dans la limite des disponibilités et peuvent être retirées sans préavis.

Nous nous efforçons de décrire nos offres avec la plus grande exactitude. Nous ne pouvons toutefois garantir que l'ensemble des descriptifs et contenus du site soit exempt d'erreur ou parfaitement à jour à tout instant. La disponibilité des chaînes et l'étendue de la vidéothèque dépendent des accords de nos fournisseurs et sont susceptibles d'évoluer.

L'abonnement est réglé d'avance pour la durée choisie (1, 3, 6, 12 ou 24 mois). Les paiements sont traités de manière sécurisée. En validant votre commande, vous autorisez le prélèvement du montant correspondant sur le moyen de paiement retenu. Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement, sauf mention contraire explicite au moment de la souscription.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique exécutée immédiatement, dès lors que vous avez donné votre accord exprès et renoncé à ce droit. En pratique, nous appliquons une politique plus favorable : une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, détaillée dans nos conditions de remboursement.

Les visiteurs peuvent publier des avis et commentaires, à condition que leur contenu ne soit ni illicite, ni obscène, ni menaçant, ni diffamatoire, ni attentatoire à la vie privée ou aux droits de tiers. IPTV Premium VIP se réserve le droit de retirer ou de modifier toute contribution contraire à ces principes.

Le service est fourni en l'état et selon sa disponibilité. Nous ne garantissons pas une continuité absolue de la diffusion, celle-ci dépendant notamment de votre connexion internet et des infrastructures de nos fournisseurs. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est plafonnée au montant de l'abonnement effectivement réglé. Les dispositions impératives du droit français relatives aux garanties légales de conformité demeurent applicables.

Nous pouvons faire évoluer le site, nos politiques et les présentes conditions à tout moment. Si l'une des clauses venait à être déclarée nulle ou inapplicable, elle serait réputée non écrite sans que cela affecte la validité des autres clauses.

Le fait pour IPTV Premium VIP de ne pas se prévaloir d'une clause des présentes conditions ne saurait valoir renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Les paiements effectués par l'intermédiaire d'un prestataire tiers sont soumis aux conditions propres à ce prestataire. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter directement par WhatsApp avant d'engager une procédure de contestation auprès de votre banque ou du prestataire : la quasi-totalité des situations se règle en quelques minutes.

Nous collectons vos nom, coordonnées et informations de paiement dans le seul but de fournir et d'améliorer notre service. Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Les informations que vous nous communiquez lors de la souscription doivent être exactes et complètes, et tenues à jour. IPTV Premium VIP se réserve le droit de résilier un compte contenant des informations manifestement fausses ou trompeuses.

Nous proposons ponctuellement des remises ou des mois offerts. Ces offres sont limitées dans le temps et dans les quantités, et peuvent être modifiées ou retirées à tout moment. Sauf mention contraire, elles ne sont pas cumulables entre elles.

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Toute tentative d'obtenir le service par des moyens frauduleux — contestation de paiement injustifiée, moyen de paiement détourné, usurpation d'identité — entraîne la résiliation immédiate du compte et peut faire l'objet d'un signalement aux autorités compétentes.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les tribunaux français sont compétents.